為優(yōu)化我院員工就餐體驗，提高刷臉就餐系統(tǒng)的穩(wěn)定性、擴展性，我院需對刷臉就餐系統(tǒng)進行升級改造，現(xiàn)就該項目進行院內(nèi)詢價采購，歡迎合格的供應商積極報名參加。
一、采購項目概況：
項目名稱 | 主要需求內(nèi)容 | 數(shù)量 | 預算/萬元 | 備注 |
刷臉就餐系統(tǒng)升級改造項目 | 1. 餐廳一卡通系統(tǒng)功能； 2. 小賣部進銷存系統(tǒng)功能； 3. 刷臉就餐系統(tǒng)硬件適配； | 1套 | 9.8 |
1.項目一覽表
2. 功能需求
2.1 餐廳一卡通系統(tǒng)功能
2.2
餐廳一卡通系統(tǒng)功能 | ||
發(fā)卡管理
| 卡用戶管理
| |
賬戶操作 | 可創(chuàng)建賬戶、注銷賬戶；設置可使用時間段，時間段以外時間賬戶不可用；可掛失某張卡，或?qū)⒛硰埧ǖ膾焓顟B(tài)解除。 | |
修改用戶信息 | 可根據(jù)賬戶修改卡號，姓名，工號部門，電話等人員信息。可根據(jù)輸入用戶用戶編碼或者姓名、手機號等查詢出該用戶的基本信息；可添加、修改身份證號、圖片等信息。 | |
充值繳費 | ||
充值管理 | 有卡充值：通過讀卡器上讀取個人信息，確認信息后輸入金額進行充值。無卡充值：通過輸入用戶編碼讀取個人信息，確認信息后輸入金額進行充值。 | |
退款功能 | 員工離職或者退休時，將卡里面的余額清零。 | |
補扣消費 | 可通過輸入用戶編碼或者姓名或者直接讀卡，確認個人信息，選擇補扣場所、消費機編號，輸入補扣金額進行補扣消費。 支持按規(guī)定模板，批量進行補扣。 | |
批量補貼 | 可以“按消費類別”或者“按部門”，選擇員工，進行批量充值，可進行正向充值與反向充值； | |
菜品分類 | 可對菜品的大類分類進行管理，如葷菜類、素菜類、低鹽類、低蛋白類等。 | |
菜品管理
| 菜品/套餐維護 | 可對菜品/套餐的價格、餐次類別、菜品類別進行維護。 |
菜品計劃 | 食堂工作人員可自定義根據(jù)不同日期和不同餐次進行膳食排班，為職工釘釘訂餐提供數(shù)據(jù)，方便用戶訂餐。同時系統(tǒng)也支持任意時間菜譜的導出，以及將導出菜譜導入到任意時間。 | |
訂餐明細 | 訂單詳情包括消費時間、餐點、訂單號、金額、用戶信息、支付圖片、支付狀態(tài)等信息，并可按條件篩選訂單。可以查詢釘釘訂餐的每一筆訂餐交易和記錄。 | |
標簽打印 | 可以將每個用戶的每餐訂餐明細打印成標簽，貼在外包裝上便于派送管理。 | |
送餐單打印 | 可以將每個病區(qū)或職工樓層的訂餐明細及匯總進行統(tǒng)計，方便食堂備菜和送餐人員配送； | |
對賬管理 | 支持各種形式的對賬，包括各餐廳（本院/分院）每日費用匯總，全院總費用匯總等。 | |
查詢統(tǒng)計
| 消費統(tǒng)計 | 菜品銷售統(tǒng)計：統(tǒng)計每一餐的每一道菜品的銷量、銷售額等； |
充值統(tǒng)計 | 根據(jù)日期、充值方式等統(tǒng)計用戶的充值金額。 | |
用戶管理 | 對操作本系統(tǒng)的用戶可進行添加、刪除和修改。 | |
系統(tǒng)管理
| 角色管理 | 對系統(tǒng)所涉及的不同角色進行維護和管理。如訂餐管理員，出納管理員，食堂人員等。同時，可以對不同用戶在后臺的操作進行權(quán)限管理。 |
系統(tǒng)參數(shù) | 對系統(tǒng)的不同參數(shù)進行編輯和管理，如自動計費時間，送餐時間，計費方式等。 | |
餐時管理 | 根據(jù)食堂現(xiàn)有餐次在系統(tǒng)中添加標準餐次，用戶根據(jù)餐次的時間進行訂餐。 | |
消費規(guī)則維護 | 根據(jù)不同類別的用戶設置不同的扣費規(guī)則，在結(jié)算臺刷卡根據(jù)配置的規(guī)則進行扣費 | |
消費類別管理 | 可根據(jù)用戶的情況設置不同各類別的用戶類型 | |
釘釘手機端、微信小程序端（職工）
| 登錄 | 可從釘釘等應用進入到訂餐登錄頁。 |
選擇餐廳及餐時 | 靈活選擇訂餐的餐廳場所以及訂餐的餐時。 | |
購物車/選擇菜品 | 選擇就餐食堂、就餐日期與就餐時間后，進入點餐界面，點餐時可重新選擇就餐食堂、日期和時間，切換后，菜品列表也隨之變動，點增減按鈕可靈活增減菜品數(shù)量。當菜品設置起購和限購時，購買時需按設置進行限制。 | |
提交/支付訂單 | 進入購物車，核對選購菜品后，提交訂單，查看已選菜品單價、數(shù)量、總價，就餐時間和訂餐地點，支持一卡通支付。 | |
取消訂單 | 在設定的時間范圍內(nèi)，可以取消訂單，超過設定時間范圍則不可以取消訂單。 | |
訂單查詢 | 按時間查詢訂餐的訂單信息。 | |
交易查詢 | 可以查詢一卡通的充值、消費明細。 | |
個性化設置 | 可以進行個性化的一些設置，例如昵稱、圖像、以及默認送貨地址等設置。 | |
凈菜預訂 | 支持基于食堂采購渠道，給員工提供牛奶、蔬菜、糧油調(diào)料等食材供應，職工線上支付，然后按預約時間前往指定地點領(lǐng)取即可，實現(xiàn)補貼有效利用。 | |
拓展功能 | 支持對食堂舉辦的活動舉行如搶券核銷，生日券核銷 | |
2.2 小賣部進銷存系統(tǒng)功能
見附件：小賣鋪進銷存系統(tǒng)軟件功能；
2.3 刷臉就餐系統(tǒng)硬件適配
此次升級方案涉及軟件升級，且需與本院現(xiàn)有硬件相適配，若存在無法適配的設備，由中標人負責解決。
硬件清單及點位分布見下表：
刷臉就餐系統(tǒng)硬件分布情況 | |||
點位 | 現(xiàn)有數(shù)量 | 設備名稱 | 備注 |
行政樓食堂 | 3 | 刷臉機器人 | 大廳兩臺，小賣鋪一臺 |
隔壁媽媽 | 1 | 雙屏刷臉機 | |
吉祥餛飩 | 2 | 雙屏刷臉機 | 兩塊門店 |
之百超市 | 2 | 雙屏刷臉機 | 急診、門診 |
costa咖啡廳 | 1 | 雙屏刷臉機 | |
烏商面館 | 1 | 雙屏刷臉機 | |
浙里味 | 1 | 雙屏刷臉機 | |
職工食堂-點面機 | 1 | 雙屏刷臉機 | |
手術(shù)室 | 1 | 雙屏刷臉機 | |
小賣鋪 | 1 | 雙屏刷臉機 | |
營養(yǎng)食堂 | 1 | 雙屏刷臉機 | 對外餐線 |
小餐廳 | 1 | 雙屏刷臉機 | |
醫(yī)香居 | 1 | 接單機 | |
小餐廳 | 1 | 接單機 | |
職工配送點 | 1 | 接單機 | |
夜宵餐廳 | 1 | 接單機 | |
備用 | 4 | 兩臺雙屏刷臉機，兩臺接單機 | |
總數(shù) | 24 | 3臺刷臉機器人，15臺雙屏刷臉機，6臺接單機 | |
其中，刷臉機器人功能需滿足以下需求。
刷臉機器人功能需求 | 1 | 餐具進入“識別區(qū)”后，系統(tǒng)自動識別，核算整單菜價；（提供檢測報告證明，原件備查） |
2 | 同一款餐具，可針對早中晚及夜宵設置不同的時段價格； | |
3 | 支持批量定義或修改價格； | |
4 | 可在菜品部分遮擋的情況下實現(xiàn)菜品識別；（提供檢測報告證明，原件備查） | |
5 | 支持脫機本地化智能結(jié)算，無需聯(lián)網(wǎng)識別、錄入修改價格等；（提供檢測報告證明，原件備查） | |
6 | 新餐具錄入保存不同角度5張圖片以上即可完成錄入工作，一次錄入永久使用（提供檢測報告證明，原件備查） | |
7 | 帶語音提示，引導就餐者完成結(jié)賬步驟，支持未支付訂單語音播報預警 | |
8 | 可按時段查詢統(tǒng)計餐廳營業(yè)額和流水明細； | |
9 | 支持多臺設備同步，一臺設備學習完成后可同步到其他設備；可對菜品進行補充、修改、刪除等操作 | |
10 | 可在用戶結(jié)算時對用戶選購結(jié)算的菜品進行自動拍照留存 | |
11 | 需提供產(chǎn)品3C認證證書、智能結(jié)算系統(tǒng)計算機軟件著作權(quán)登記證書、產(chǎn)品圖像識別裝置實用新型專利證書（原件備查） | |
12 | 識別速度及準確率：菜品及餐盤識別準確率不低于99.5%，單人識別速度≤1秒 |
二、采購方式：公開招標。
三、采購預算：9.8萬元
四、資質(zhì)及售后服務要求：
1、符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條對供應商的要求。
2、具有本項目所需貨物的服務能力，并能為招標人提供便捷的售后服務，本項目不接受聯(lián)合體投標。
3、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。違法記錄的認定標準為：在公開網(wǎng)站上能查到的被財政部或浙江省財政廳處理（或處罰）而處于暫停政府采購資格期的或處于暫停承接業(yè)務資格期的；或被國家級、浙江省級、義烏市級行業(yè)主管部門處罰處于暫停承接業(yè)務資格期的；或被義烏市政府采購監(jiān)管部門列入不良行為還在公示期內(nèi)的或者處于暫停政府采購資格期的。
4、該行業(yè)國家規(guī)定必備的資質(zhì)、資格。
五、評標辦法
1.綜合評標法。
1.1 價格部分（20分）
綜合評分法中的價格分統(tǒng)一采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標文件要求且招標價格最低的招標報價為評審基準價，其價格分為滿分。其他供應商的價格分按照下列公式計算：價格得分=(評標基準價／招標報價)×20％×100。
1.2 商務技術(shù)部分（80分）
評審因素 | 分值 | 評審標準 | |
商務技術(shù)（80分） | 企業(yè)實力 | 5分 | 1.具有ISO9000質(zhì)量管理體系認證證書（1分），國家高新技術(shù)企業(yè)證書（1分）、CMMI3及以上認證證書（1分），須提供有效證書復印件。 2. 具有智慧餐飲系統(tǒng)軟件產(chǎn)品認證證書（1分）、智慧餐飲系統(tǒng)軟件著作權(quán)證書（1分）。 |
信譽 | 2分 | 供應商經(jīng)營狀況及信譽良好，根據(jù)投標人提供的相關(guān)證明材料評判（2分）。 | |
供應商業(yè)績 | 4分 | 1.投標人能提供位于浙江省三甲醫(yī)院的智慧餐飲類項目建設成功案例，每有一個得1分，最多得4分。 注：投標人提供的案例主體須為不同的浙江省三甲醫(yī)院方，同一個醫(yī)院主體不同項目的案例證明只算一個合格案例。 2.合同簽訂時間須為2020年1月1日起至本項目招標公告發(fā)布之日止。 3.合同銷售方（乙方）必須為投標人自身且銷售業(yè)績合同中必須至少包含產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、所投同品牌合同金額、合同雙方印章、簽字、簽訂時間、合同履行第一筆付款乙方開具的發(fā)票復印件等內(nèi)容（以上內(nèi)容缺少一項，案例不予承認）。提供銷售業(yè)績合同復印件須字跡清晰，辨識無誤。 不符合上述要求或未按要求提供有效證明文件的業(yè)績在評審時將不予以承認。 | |
技術(shù)響應程度 | 36分 | 根據(jù)響應文件中技術(shù)偏離表響應情況進行評審，全部滿足得36分（其中涉及一卡通軟件共16分，每有一條不滿足扣0.5分，扣完為止；涉及小賣部進銷存系統(tǒng)共8分，每條不滿足扣0.2分，扣完為止；涉及硬件功能（刷臉機器人）共12分，每條不滿足扣1分，扣完為止）。 | |
技術(shù)方案設計 | 15分 | 評委根據(jù)投標文件的方案總體設計、建設方案、軟件開發(fā)方案和產(chǎn)品選型等進行詳細闡述： 1、系統(tǒng)體系架構(gòu)；（0-3分） 2、功能模塊的介紹；（0-3分） 3、實現(xiàn)思路；（0-2分） 4、關(guān)鍵技術(shù)的解決方案；（0-3分） 5、功能設計和實施計劃建議；（0-2分） 6、項目的實施流程的制定；（0-2分） | |
項目實施方案 | 5分 | 根據(jù)項目實施方案進行打分，在項目進度（1分）、安裝部署（1分）、應急措施（1分）、風險管理（1分）、質(zhì)量管理（1分）等方面進行打分，要求內(nèi)容全面、有針對性、計劃合理可行； | |
售后服務 | 8分 | 1、項目負責人具有PMP證書的得1分，沒有不得分；（1分） 2、項目成員具有高級物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)工程師證書得1分，沒有不得分；（1分） 3、項目成員具有中級及以上軟件開發(fā)工程師證書得1分，沒有不得分；（1分） 4、項目成員具有中級及以上網(wǎng)絡工程師證書得1分，沒有不得分。（1分） 注：（1）投標文件中須提供人員相應證書復印件加蓋公章、原件備查； （2）須提供相關(guān)員工的社保證明復件并加蓋公章。 5.投標人在浙江設有辦事處或售后服務機構(gòu)，且有完善的人員配備機制，企業(yè)能夠提供人員社保證明（1分）。（至少提供4名服務人員，截止到2023年12月有連續(xù)3個月的社保繳納證明） 6.投標單位能提供完善的售后服務方案、服務承諾（軟件維保、機構(gòu)保障）和維護方案，根據(jù)方案的可行性、完整性、合理性進行酌情給分。（3分） | |
項目培訓 | 5分 | 根據(jù)供應商提供的培訓計劃（2分）、培訓內(nèi)容（2分）、人員及課時安排進行打分，并承諾可根據(jù)客戶需要提供多次培訓（1分）。 | |
2.當確定的中標人放棄中標、?因不可抗力提出不能履行合同，采購人可以確定排名第二的中標候選人為中標人（有效投標人≥3家）或者重新開展采購活動。
3.?當存在影響中標結(jié)果的情況時，采購人組織重新評審后，重新確定中標人（有效投標人≥3家）或者重新開展采購活動.
六、投標文件的組成
遞交的投標文件應分為技術(shù)標和商務標，技術(shù)標為除商務報價外的所有內(nèi)容，且技術(shù)標和商務標分開制作，并單獨密封包裝。技術(shù)標（含資信與服務）不得含商務報價，否則作無效標處理。
1.技術(shù)標：（一式三份）
應包括下列內(nèi)容(復印件需加蓋單位公章，提供的所有證書應在有效期內(nèi))
（1）提供供應商相關(guān)資質(zhì)（營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等）；
（2）供應商法定代表人身份證復印件、授權(quán)委托書及授權(quán)代表身份證復印件；
（3）改造升級方案。
（4）用戶名單（注明三級以上醫(yī)院）；近期成交合同或發(fā)票復件。
2.商務標：
（1）報價一覽表（附件一）。
3.技術(shù)標一式三份，標注正本與副本；商務標一式一份。
七、報名截止時間：
請各供應商按技術(shù)標和商務標分開裝訂密封，密封袋封面處注明投標公司、技術(shù)標、商務標，并在封標處蓋章（封面格式見附件2）。請各供應商在2024年8月15日17時前將標書投遞或送至義烏市中心醫(yī)院行政樓一樓109室采購招標中心。
聯(lián)系人：金老師，聯(lián)系電話：0579-85208030 。
八、開標時間及地址：
本項目采用不見面開標，開標時間：2024年8月16日9時。開標地址：義烏市中心醫(yī)院行政樓1樓109室。根據(jù)報名情況調(diào)整。
九、附件
附件1：《報價一覽表》。
附件2：《密封袋封面》
義烏市中心醫(yī)院
2024年8月8日
浙公網(wǎng)安備 33078202000180號